Gateway não conecta na conta de e-mail do Power BI

[Natan Fratta da Silva]

Bom dia pessoal, tudo bem ?

Estou com um problema que nunca havia enfrentado ao instalar um Gateway (Modo Padrão), em um servidor da forma tradicional que sempre realizo.

Após instalar o Gateway é solicitado para colocar a conta coorporativa que será usada (Mesma do Power BI), porém neste momento a tela só fica carregando por muito tempo, e ao abrir uma nova janela para realizar a autenticação no serviço online, mesmo inserindo as credencias corretas e ele me dizendo que autenticação foi concluída, a janela de configuração do gateway me retorna após mais um tempo de espera o erro de falha de credencial.

Detalhe que o Gateway funcionava normalmente neste mesmo servidor antes.

Caso alguém saiba alguma coisa que possa ajudar, agradeço muito.

Obrigado galera.

[Tiago Craici - Xperiun]

Boa tarde @Natan Fratta da Silva! Tudo bem?

Será que o firewall esteja bloqueando a conexão? Já tive problema parecido, fui ver era firewall. 



Boa sorte ae 👍

[Natan Fratta da Silva]

Boa noite @Tiago Craici, muito obrigado pela sugestão.

Vou analisar agora a noite para ver se pode ser esse o problema, retorno aqui após testar. Muito obrigado

Abraço !

[Sandro Vieira]

@Natan Fratta da Silva tive um problema como o seu e no meu caso o administrador do portal teve que rever as permissões do meu usuário para que funcionasse novamente.

[Julian Ferreira Salcedo]

Faala @Natan Fratta da Silva tudo bem? 😃

Olha só, esperamos que você tenha encontrado a solução que tanto desejava!!

Caso alguma resposta tenha ajudado, você pode marcá-la como Solução ✅. Com isso o tópico poderá ser fechado! 

Maas...

Pode acontecer de você receber uma resposta que não é 100% do que você esperava. Mesmo assim, se ela o ajudou de alguma forma para que você mesmo conseguisse chegar à solução, conte como você fez isso e marque como a melhor resposta. 😉

 

Obrigado por tonar nossa comunidade #INCOMPARÁVEL!!

Att Julian Salcedo I Community Manager Xperiun