Autenticador microsoft

[suelenbn]

Pessoal, ao acessar o PBI on-line está me pedindo código autenticador.

baixei o Microsoft Authenticator e tbm pedem esse código. Esse código é enviado para onde?

[suelenbn]

Consegui resolver, mas só com a intervenção da Microsoft.

Liguei para o 0800 e eles abriram um chamado.

Como não havia feito a autenticação no primeiro acesso, aconteceu esse problema.

O técnico fez alguma coisa lá e entrou em contato comigo para me acompanhar na autenticação e deu certo.

Diz ele q isso acontece mesmo.

Os que estiverem com o mesmo problema oriento entrar em contato com o suporte da microsoft

[RodrigoSan]

Olá @suelenbn, tudo bem contigo?
Eu utilizo o Microsoft Autenticador instalado no celular.
Ele gera um código aleatório a cada 30 seg.
 

[suelenbn]

Eu instalei no celular, mas tbm pedem esse código 

 

[RodrigoSan]

Você inseriu a conta no app?

[suelenbn]

sim

 

[Rafa Lemos]

@suelenbn chegou a ver a documentação da Microsoft?

Como usar o aplicativo Microsoft Authenticator
Conectar-se usando a autenticação com uma conta corporativa ou de estudante – Azure AD | Microsoft Docs
Fazer backup e recuperar contas com o aplicativo Microsoft Authenticator – Azure AD | Microsoft Docs

Talvez isso possa te ajudar.