Problema na atualização atraves do gateway de dados

[Daniel Baretta]

Ola, estou tendo problemas na atuliazção atraves do gateway. Mas quando abro no desktop para ver o gateway tento entrar com minha conta e da erro, e esta com os dados certo. e quando entro no powerbi serviços vou no modelo semântico do relatório vou ver a conexão ele carrega ate dar um erro. Mas esta tendo este problema? comecou agora apos o meio dia

[Alex Pereira]

Este erro geralmente está relacionado a problemas com a fonte de dados ou com a configuração do gateway. Tente atualizar o BI localmente e tente identificar o erro de atualização. Caso não houver procedimento tente as seguintes etapas:

1. Verificar Conexão com a Fonte de Dados:

   • Certifique-se de que a fonte de dados está acessível e operacional.
   • Se a fonte de dados requer autenticação, verifique se as credenciais estão corretas.
   • Observe se as fontes de dados estão criptografadas caso tenha essa opção e nível de privacidade habilitados.

2. Atualizar o Gateway de Dados:

   • O gateway pode estar desatualizado. Verifique se há atualizações disponíveis e instale a versão mais recente.

3. Configuração do Gateway:

   • Verifique se o gateway está configurado corretamente para a fonte de dados específica.
   • Certifique-se de que todas as informações necessárias, como strings de conexão e credenciais, estão corretas.

4. Pacote de Consulta:

   • O erro menciona um "pacote especificado inválido". Isso pode indicar um problema com a consulta enviada ao gateway. Revise a consulta para garantir que esteja correta e compatível com a fonte de dados.
   • Teste a consulta diretamente na fonte de dados para garantir que ela retorne os resultados esperados.

5. Verificar a Fonte de Dados no Power BI:

   • No Power BI Desktop, verifique se a fonte de dados está configurada corretamente.
   • Certifique-se de que o Power BI Desktop e o gateway estão utilizando a mesma versão do driver para a fonte de dados.

6. Revisar Configurações de Rede e Firewall:

   • Certifique-se de que não há restrições de rede ou firewall que possam estar bloqueando a comunicação entre o gateway e a fonte de dados.

7. Consultar Logs do Gateway:

   • Verifique os logs do gateway para obter mais detalhes sobre o erro.

8. Contatar o Suporte:

   • Se após seguir estas etapas o problema persistir, considere entrar em contato com o suporte do Power BI para assistência adicional.