Conexão em SQL Server na Nuvem da Totvs - T-Cloud

[Fausto C Rocha]

Olá incomparáveis, seguinte, migramos recentemente para a nuvem da TOTVS, contrato de acesso exclusivo e particular a base de dados (sem compartilhamento de recurso) já temos acesso a consulta a base de dados pela nossa rede (ODBC, Excel, query e etc) até no Power BI Desktop funcionou a atualização dos dados, agora não consegui criar a conexão no gateway on-premisses nesta nova base, alguém sabe o que pode ser? Segue em anexo a msg de erro ao tentar adicionar a conexão.

[Alex Pereira]

20 minutos atrás, Fausto C Rocha disse:

Olá incomparáveis, seguinte, migramos recentemente para a nuvem da TOTVS, contrato de acesso exclusivo e particular a base de dados (sem compartilhamento de recurso) já temos acesso a consulta a base de dados pela nossa rede (ODBC, Excel, query e etc) até no Power BI Desktop funcionou a atualização dos dados, agora não consegui criar a conexão no gateway on-premisses nesta nova base, alguém sabe o que pode ser? Segue em anexo a msg de erro ao tentar adicionar a conexão.

Você consegue fazer essa conexão dentro do computador onde está hospedado o gateway?

[reinaldoc]

Tentou desabilitar a criptografia ao adicionar a conexão no agendamento?

[Renato Carlos Rossato]

Olá @Fausto C Rocha, se o banco é SQL Server na nuvem acredito não ser necessário gateway on premisses, o que pode ocorrer este erro também pode ser liberação de IP no banco destino, ou seja, para funcionar pode ser que seja necessário uma liberação no firewall do banco para que a conexão ocorra corretamente.

Espero ter ajudado.