Tenho uma base de agendamento, preciso definir se o retorno da equipe está dentro do SLA. Estou tentando criar a coluna da seguinte forma. Mas está apresentando erro.
if [dias de retorno] = 0 then "dentro do sla"
else if [dia de retorno] >=2 then "Fora do sla"
else if [dia de retorno] = 1 then "dentro do sla"
else if [dia de retorno] = 1 || [hr recebimento] > 14 then "fora do sla"
Pergunta
alexandrecamargo
Tenho uma base de agendamento, preciso definir se o retorno da equipe está dentro do SLA. Estou tentando criar a coluna da seguinte forma. Mas está apresentando erro.
if [dias de retorno] = 0 then "dentro do sla"
else if [dia de retorno] >=2 then "Fora do sla"
else if [dia de retorno] = 1 then "dentro do sla"
else if [dia de retorno] = 1 || [hr recebimento] > 14 then "fora do sla"
end if
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