Drill-Through

[Francisco Vieira]

Olá, pessoal!

Tudo bom com vocês?

Seguinte, tenho um gráfico que me mostra a quantidade de chamados que estão sem update há mais de 5 dias. E é exatamente nesse gráfico que quando utilizo o Drill-Through os valores não condizem com o número real deste gráfico. 

Por exemplo; tenho uma fila/grupo que possui 60 chamados sem update, daí quero ver os detalhes desses chamados, mas ao utilizar o Drill-Through nessa fila o valor mostrado é superior ao número real do gráfico.

O que entendi (como leigo) é que ele retorna a quantidade total de chamados que aquela fila/grupo possui, não os que estão sem update.

Pra complementar, a coluna que utilizo no campo Drill-Through é minha Fila/Grupo de Operadores, mas também já tentei adicionar a medida, e não deu certo.

Obs.: Deixarei algumas telas pra exemplificar e com isso facilitar o entendimento.

Agradeço a todos desde já!

Editado Julho 19, 2021 por Francisco Vieira
Acrescento de agradecimentos.

[Clóvis]

Francisco, boa tarde.

Na página do drill through tente colocar a medida referente aos chamados sem atualização no filtro lateral da tabela ou visual utilizado filtrando por 1 e veja se resolve. Resolvi um problema semelhante dessa forma.

[RodrigoSan]

Olá @Francisco Vieira, tudo bem contigo?

Você poderia compartilhar a medida criada para contabilizar a quantidade sem update a mais de 5 dias?
E se possível mandar um print dos campos inseridos na visualização.

[Francisco Vieira]

Olá, Rodrigo!

Tudo em paz, graças a deus. E contigo?

Claro, mando sim. Segue; 

Total de Chamados Sem Update =

CALCULATE(

[Total Chamados],

fDados[Data/Hora da Mudança] <= TODAY() - 5

)

 

[Francisco Vieira]

14 minutos atrás, Clóvis disse:

Francisco, boa tarde.

Na página do drill through tente colocar a medida referente aos chamados sem atualização no filtro lateral da tabela ou visual utilizado filtrando por 1 e veja se resolve. Resolvi um problema semelhante dessa forma.

Olá, meu brother. Tudo em paz por aí?

Então, já tentei fazer isso também rsrsrs. Como falei no chat, isso dever ser algo muito BOBO ou é uma parada muito complexa rsrs.

De qualquer forma, muito grato pelo teu tempo dispendido pra tentar ajudar, meu caro. Muito obrigado mesmo!

[Francisco Vieira]

13 horas atrás, Francisco Vieira disse:

Olá, meu brother. Tudo em paz por aí?

Então, já tentei fazer isso também rsrsrs. Como falei no chat, isso dever ser algo muito BOBO ou é uma parada muito complexa rsrs.

De qualquer forma, muito grato pelo teu tempo dispendido pra tentar ajudar, meu caro. Muito obrigado mesmo!

Olá, Clovis!

Deu certo, cara.

Eu tava o tempo todo adicionando a medida no gráfico em si, não na tabela do drill. Muito obrigado!