Não cheguei a olhar os arquivos porem acho estranho pq o PBI e case sensitive, onde "A" é diferente de "a". Entao aconselho a fazer um teste. Pega a dOcorrencia e faz tipo uma ordenacao pra ocorrencia, por exemplo: 01-COBRANCA, 02-MUDANCA DE TITULAR, etc. Com isso faça um teste e ve como vai retornar