Fala Geilton, blz cara?
Como a Michele comentou, fica realmente mais fácil se vc compartilhar um .pbix simulando sua necessidade.
Baseado exclusivamente no que você escreveu, me parece que uma diferença entre datas resolveria o seu problema.
Ou seja:
data 1: data que o status foi colocado como urgente/normal/programado
data 2: data atual (hoje, por exemplo).
data 2 - data 1 = dias decorridos
Ex pedido urgente:
Tempo para fazer pedido (2) - dias decorridos = prazo para fazer pedido.
se prazo (x) < 0, voce pode informar o resultado como numero absoluto e indicar que o pedido está atrasado em x dias.
Depois só organizar no pbix como vc preferir.
Abcs
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